Habis Manis, Sepah Dibuang

Sekedar share ke temen-temen pengguna software yang bergerak di bidang retail minimarket. Banyak sekali kita ditawari software minimarket yang memudahkan fasilitas stock opname, pembelian, penjualan dan fast moving.
Pada awalnya, saya menggunakan software underdos dari layanan software dan hardware minimarket dari MKT. Seiring berjalannya waktu, kurang lebih tradisional market kami sudah hampir 8 tahun menggunakan program under DOS ini tidak direspons baik pada saat penanganan error dan database listrik mati.

Alhasil sekitar bulan Juli 2010, kami berganti manajemen yang akhirnya mengarah ke modern market. Saya sebagai owner, memutuskan memilih program baru under Windows yang lebih user friendly melalui vendor penyedia software RUANG KERJA. Program yang saat ini kami gunakan adalah Retail Manager. Saya menggunakan program Retail Manager Lite dan Pro. Total budget yang saya keluarkan sudah hampir mencapai angka 7 JUTA rupiah.

Sampai saat ini (kurang lebih 9 bulan), saya tidak mendapat kemudahan PELAYANAN, PENDAMPINGAN dan PENANGANAN seperti yang dijanjikan di awal saya memutuskan menggunakan program ini.

Saya menulis curahan hati ini agar sekiranya dapat menjadi pelajaran bagi teman-teman relasi rekan bisnis retail yang sedang bertanya pada Mr. Google tentang testimoni pengguna software retail manager.

Tanpa bermaksud membuat beberapa pihak merasa tersudut, terpojok dan mencemarkan nama baik, saya hanya ingin menyatakan kekecewaan saya ketika 2 shift jaga terpaksa menulis di buku listrik mati. Ketika saya mondar mandir ke teknisi komputer pribadi saya dan ternyata ada file back up yang "disembunyikan" dari mereka, dan ketika telepon saya puluhan kali kepada beberapa pihak di Ruang Kerja Yogyakarta tidak direspons.

Terima kasih.
Salam,
EP

0 komentar: